Algemene voorwaarden.

Concept – laten controleren door een jurist voor publicatie.

1. Partijen

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Chris & Klaar. Chris & Klaar is de eenmanszaak van Chris Lenten, gevestigd in Tilburg, KvK 99166569, e-mail info@chrisklaar.nl. In deze voorwaarden heet dat "ik". De klant heet "je". Je kunt een ondernemer zijn of een particulier.

2. Offerte en totstandkoming

• Je krijgt altijd eerst een offerte op maat. Die is 30 dagen geldig.
• De opdracht begint als je de offerte schriftelijk of per mail accepteert.
• Wil je later iets extra's? Dan spreken we dat vooraf af, met een prijs.

3. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vanaf-prijzen. De prijs in je offerte is vast. Ik noem altijd de prijs excl. en incl. 21% btw.

• Start: vanaf € 295 excl. btw (€ 356,95 incl. btw)
• Groei: vanaf € 549 excl. btw (€ 664,29 incl. btw)
• Compleet: vanaf € 749 excl. btw (€ 906,29 incl. btw)

Hosting en domeinnaam betaal je rechtstreeks aan je hostingpartij. Die kosten zitten niet in mijn prijs.

4. Betaling

• Je krijgt de factuur na oplevering van de website.
• Je betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum.
• Betaal je niet op tijd? Dan stuur ik eerst een herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Pas daarna kunnen er kosten bijkomen, volgens de wet.

5. Doorlooptijd

Een site met pakket Start is meestal binnen 1 tot 2 weken klaar. De planning staat in de offerte. Die hangt af van het moment waarop jij teksten en foto's aanlevert. Een planning is een inschatting, geen harde deadline. Loop ik uit? Dan hoor je dat meteen van mij.

6. Feedbackrondes

Je krijgt 2 feedbackrondes op het ontwerp. In een ronde geef je al je wensen in één keer door. Extra rondes zijn mogelijk. We spreken de prijs daarvan vooraf af.

7. Eigendom van website en domein

• Na volledige betaling is de website van jou. Ook de teksten en het ontwerp die ik voor je maak.
• De domeinnaam staat op jouw naam. Je bent er zelf eigenaar van.
• Foto's en lettertypes van anderen vallen onder hun eigen licentie. Ik gebruik alleen materiaal dat je mag gebruiken.
• Ik mag de website noemen in mijn portfolio, tenzij je dat niet wilt.

8. Aansprakelijkheid

• Ik doe mijn werk zo goed mogelijk. Een fout die ik heb gemaakt, los ik kosteloos op.
• Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht.
• Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet. Ook niet voor storingen bij je hostingpartij.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.

9. Klachten

Ben je niet tevreden? Mail dan naar info@chrisklaar.nl. Doe dat zo snel mogelijk nadat je het probleem ziet. Je krijgt binnen 24 uur een reactie. Binnen 14 dagen krijg je een oplossing of een voorstel. Komen we er samen niet uit? Dan kun je als particulier ook naar de rechter, of naar het Europees ODR-platform.

10. Herroepingsrecht voor particulieren

Deze paragraaf geldt alleen als je particulier bent en de opdracht op afstand sluit, bijvoorbeeld via mail, telefoon of videobellen.

• Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag dat je de offerte accepteert.
• Binnen die 14 dagen kun je de opdracht zonder reden annuleren.
• Wil je dat ik al binnen de bedenktijd begin? Dan vraag je dat uitdrukkelijk. Annuleer je daarna toch? Dan betaal je alleen het deel dat ik al gedaan heb, naar verhouding.
• Is de opdracht helemaal klaar binnen de bedenktijd, en heb je vooraf gezegd dat je dan geen bedenktijd meer hebt? Dan vervalt het herroepingsrecht.
• Annuleren doe je met een mail naar info@chrisklaar.nl. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
• Heb je al betaald? Dan krijg je het geld binnen 14 dagen terug, min het deel dat ik al gedaan heb.

Modelformulier voor herroeping

11. Toepasselijk recht

Op alle afspraken is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ik gevestigd ben. Ben je particulier? Dan mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.